勝ち負けのウップン晴らしを仕組化したらおもしろい!   




勝ち負けのウップン晴らしを仕組化したらおもしろい!





1.台選びの釈然としない迷い


後ろを振り返ると2台だけが並んで空き台がある。
飛びつくのは今だぁ!~~
そこの台を焦ったのではないが、
瞬間に蘇ったのだ、あのつらい思い出が無意識に・・・
だから右の737番台の上皿に鍵をポ~ンと置いた。
ここが運命の分かれ道だったとは私も知るすべはない。


右の737は2万円でやっと大当たりだが
単発でシュ~ン太郎だあ~~~くそっ!
間もなく左に座った兄ちゃん、スグかかったがやはり単発。
その箱をもって他へ逃げた。
スタート数まだ36回である。
うん~~~!?
まだ入ってるなあ。
変わろっかな・・・


その短時間にも釈然としない我なりの迷いがあった。
その台には連日2日間騙されていたからだ。
しかし今日は違うかなっと。
でも考える時間さえも与えてくれない稼働の盛況ぶり。





2.いやな奴が爆裂モードに


すると、その瞬間、左の738に滑り込むように。
嫌な予感がした!!やられた。
わずかな30~40秒。

36回転から10回転目の46回転で当たって、
あっという間の12箱を積んで別済みをせがまれている。

それが嫌な奴!
携帯で、お~~~500円でかかったよっ!!!と・・・
ガロが倒れると自分もタオレて、
ガロが生き返ると、よいっしゃとコブシを振って、
危機回避のボタンを必死に叩くこと、
声も格好も大袈裟で負け込んでいるお客の
ヒンシュクをかっているのに気付かない。
なんて負け方をしてしまったのか・・・





3.お客の表情はヌードのようだ


こんな時の憂さ晴らしにつき合ってほしい気持ちが痛くわかる。
こんな時にホールは多少の時間でもつき合ってやる
機会をつくればお客さまは癒される。


まあ、簡単にはいかないだろうが・・・
通常のビジネスで感情むき出しで動く人間は、
好まれないがパチンコでは見て見ぬふりする。
勝ち負けの意識を共有しているからだ。
パチンコは喜怒哀楽をしたる場であるから、
いつも気分は有りのままで一喜一憂する。
だからパチンコ客の表情はヌードのように正直に露出される。


落ち込んでいたり、
悔やんでいたり、
悲しんでいたりする、
お客さまの表情は硬く想い。
振る舞いもそうだ。


その逆も逆反対だ。
その都度時間と曜日で立場が逆転するからおもしろい。
一定のスパーンでの運と不運があり、
人々を別世界へと誘惑してしまう魔力をもっている。





4.個別客の癒しの選別


負けに泣く、悲壮感に泣く、財布に泣く・・・

その手っ取り早い解決方法はビックリするほどの
出玉を出してあげて初めて
最高の喜びを与えることができる。


しかし、遠隔操作でない限り、
不確定客層を狙い打ちはできない。
だから無差別に出玉を放出しては、
無差別の出玉を持って行くから
パチンコ店は苦心が絶えないのである。
昨日5万円儲けても今日7万円負けりゃカッカする。
それがパチンコの現実である。


そんなお客さまの気持ちを癒してあげられるのは
個別客の癒しの選別でもある。


ところが遠隔以上に的中するのはピンポイントに
お客さまの鬱憤話を聞いてあげることである。





5.口コミで広がった勝ち負けウップン係りは集客の結線


聞いてあげたお客さまから感謝さえ言われることが多い。
お客さまの悩みの個人事情や
その時の気分とパチンコ情報を自然と聞かされることは
切羽詰まった稼働低迷店舗にとっては生々しいアイデアーの
宝庫をプレゼントされたようにありがたい。


口コミで次から次にウップン話を
聞いてもらいたいから集まってくる。
ここに集客をつなぐ結線があるようである。
ひとりのお客を無茶苦茶大事にすることは
2人に必ず連動されていく。

そんなことこそ、不可能でキリがないといわれるが、
私はこれで成績をあげた。
勿論、私ひとりの力ではないが
みんなの総動員体制でのぞんだ組織の力である。

ヤリカタはいろいろであるから、
試してみるときっと、良いことが見つかりますよ。




大手はこんなやり方を嫌う!
大手のしないことをしよう!!
おカネはかからないが手間はかかる。
おカネはかからないが心はかかる。
おカネはかからないが演出がかかる。



例えば、

ウップン晴らすコーナー
ウップン相談員
ウップン晴らすモグラタタキ(悪人タタキ)・・・とか、



大手にも、それができる人材を探す時がくるだろう。
銀行やデパートでは以前からそのようなアフター係りが
お客さまのおカネの相談にも乗り出している。



先取りしたらいい!!
何も難しくない。
今でもやっていることを
もっと意識的にシステム化していくだけだ。







★お客さまの台選びにもっと関心を寄せてみると機種方向性がわかる。
★誰にもジンクスがあることを尊重してあげる。
★パチンコ客の表情はヌードのように正直に露呈される。
★個別客の癒しの選別にピンポイントでかかわること
★口コミで広がった勝ち負けウップン係りは集客の結線
 *苦情ではない、勝ち負けのウップン晴らしを仕組化したらおもしろい。








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by pyuaraito | 2009-04-20 14:44 | 弱小ホールの悩み

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