新任店長が姿を消した!   


新任店長が姿を消した!



1.新任店長が姿を消した!


新しく店長が転任して来て、2~3ヵ月もたったある日のこと。

突然、連絡もなしに姿を消した。
1週間もして戻ってきたものの、かつての意気込みはない。

釘調整歴12~13年、店長経験10年。
朗らかな性格で、みんなを笑わして楽しむのが好き。

大手にいた時は分業で、分野にたけていても、
ちいさな店では何でもしなければならず、
オマケに営業計画の検討と企画書の発表などが
頻繁に行われていて本人としては、
見ること、することが初めてで追いついていけずに
ギブアップした結果が姿をくらますことになったのである。



店長は私に神妙に語り続けた。

「前の会社のコンサルタントは、
S回転数とベースしか言わない・・・
何で、それだけで営業が成り立つのかがわからない!・・・
そして、ただ割数だけで、来たもので、
どうしても割数だけで考えてしまう!」

これが30数店舗の店長の実態なのか。



「●●●(以前の中大手)の後輩店長に電話をして、
景品額の調整手法で・・・こうこうと・・・
と、いうと、ビックリしていた・・・・・」



「15年も染みついたモノを治せと言ってもなかなか・・・
やればやるほどガタガタになる。
今回のことで迷惑をかけてしまった」





2.僕はなにか、弱くなったような気がする


店長は胸の内を話していた。
普段冗談を飛ばして、人の笑いを誘う人間性からは、
その時の深刻な面持ちは予想もつかない。



「自分がいたのでは、迷惑がかかる。
今までは好きな釣りをしたり、ゴルフに行ったり、
その合間で他店を見たり、
自分の予定を自分で組むことができた。
ガンジガラメで1日中いなければならない」


「だから、これ以上自分がいると迷惑がかかるような気がする。

「僕はダメなんですよ
があっと、行き詰まってくると、
またそういうことを、起こすかもしれない」


「僕はなにか、弱くなったような気がする。
3年前まではいけや!いけやでしたのに・・・
この会社はみな、人間の良い人だ・・・」


なにやら、やめる覚悟をしたらしい。





3.彼との個人的な約束をした

営業計画の立て方や実績分析について、
人並みのレベルに達するように、
勉強を繰り返した。
店では勿論、彼の要望で家まで訪ねて、
休憩時間も惜しみなく
現場の実績を中心に、勉強を重ねて行った。
すると数週間でその効果が出てきた。
車の中にも関係の資料を持ち込み、
シャツの左ポケットには、
いつも公式集が携帯されていた。
トイレや天井にも張り出したという。

1対1の勉強会は意味があった。
彼は元気が出て、現場では
また本来の笑顔を取り戻して行った。





会議が苦痛だった理由がこれで解けて行った。
彼は、不思議でしょうがなかったと言っていた。
自分より経験もない主任や班長まで、
毎日の釘調整を担当して、
営業実績分析をしていることが・・・
あれから、また彼は、
イベントや入替の作戦企画書のつくりかたに没頭した。
発表ができる主任レベルまで持ち上げることで、
第2段の特訓が始まった。


以前のチェーン店舗の店長たちに凄いと言われたらしく、
自信がついたのか、それからはほっといても、
自分の頭で創意工夫するようにまでなって、
彼と会うと、いつも繰り返し、いっしょの話が尽きない。
化粧前の自分と化粧後の自分の話になる。


誰しも、そうだ!!
劣等感が解けた瞬間は言葉では表現することができない。
生まれ変わったように新鮮だ。


えっ!?

勿論!現場を放棄するようなことはなくなりましたよ(苦笑)





(新任店長が姿を消した、次回に続けます! 
 わたしの心情*ひとは、みな傷を背負って生きている №2)






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by pyuaraito | 2009-05-13 09:33 | ないないづくし戦略

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