2009年 08月 07日 ( 1 )   

15. 「私はプロですよ」と、とても悲しいセリフです・・・自称プロ   





15. 「私はプロですよ」と、とても悲しいセリフです・・・自称プロ





今日で15回目の連載になりましたが
お付き合い、ありがとうございます。
まだまだ、続くようですが
少しでも参考になればと思います。


*****!?*****!?*****







1. お客様が知り得る情報は全て店側の告知によって知らせるべき


新台の入替情報をはじめ、
調整や売上などの内部情報、
またはスタッフのプライベートな事情に至るまで、
私は店側の内部情報はどんなに小さなことでも、
一切、他のお客様には話しません。


例えば、
それがお客様側の利益になるようなことであったとしても、
私は絶対に話しません。最後まで知らないふりをします。


これは私自身の性格もありますが、
お客様が知り得る情報は
全て店側の告知によって知らせるべきであり、
私を信用してくださっている店長さんや主任に対しての
最低限の礼儀だと考えているからです。








2.おにいさん!わたしはプロですよ!


今回のこぼれ話は、M店の内部情報
(主任による毎朝のモード変更?遠隔操作)を
私は知っていると公言するお客様のお話です。


M店の常連客に、冬ソナの森さんというお客様がいます。
最初に言わせて頂くと、私は冬ソナの森さんが人間として好きです。
実は、彼女はもともとM店の客ではなく、
K店から引っぱってきた客です。


昔、私はイベントの度にK店へ行っており、
そこで必ず「閉店」まで打っていたのが、
当時、K店の常連客だった森さんです。
初めて会った時、彼女は言いました。



「お兄さん、私はプロですよ」と。



とても悲しいセリフです..
その時プロは、左内ちしなければいけない台で、
玉をおもいっきり右へ飛ばしてました..。









3.純正100%のオカルタン


さらに彼女は、
「私はパチンコの勝利金で新車を買った」とか、
「プッシュボタンで当たりを引いた」とか、
「主任が毎朝モード変更を行って、当たりの早い台を作っている」とか、
どう返していいのかわかりにくい話ばかりをしてきます。


基本的に、彼女は人の話を一切聞きません。
そして、小学生にも却下されるようなオカルト打法に、
何故か異常な情熱を燃やします。


彼女もまた、主任と同じ惑星からやって来た、
100%純正のオカルタンなのです..。


彼女との会話の内、
99%は彼女の話で、私の話は1%未満です。
しかも、その1%未満も、
途中で彼女の話に替えられる時さえあります。
彼女の気分次第です..。


他のお客様からは、
「あの人、自分のことばっかりやろ?..
何であんたはあの人の話をいつも聞くんや?」と、言われます。









4.彼女は私に洗脳されて


それでも、私は森さんの話をいつも真剣に聞きます。


彼女は私に洗脳されてM店に通うようになり、
私に洗脳されて土日出勤もするようになり、
そして今は、私に協力する為に地中海を打っているのです..。


ですから私は、
せめて彼女の話くらいは聞いてあげよう、
たとえ彼女が他の常連さんたちから嫌われていようとも、
自分だけはいつも彼女の味方になってあげよう..と考えるわけです。


でも何故か、
たまに彼女を引きずり回したくなる時があります。





*****!?*****!?*****
以上ですが・・・




おもしろいですね。
キャラクターがいいですね。


プロを名乗り出た森さんが
悲しい人物だということに
ズッコケテしまいました。
それを100%純正のオカルタンで
惑星からやってきた主任もそうなんだと・・・
お客さんの表情やシグサから
客心理などを見抜く洞察力には
格別なものがありますね。


「99%は彼女の話で、私の話は1%未満でも
私に協力する為に地中海を打っている森さん」に
耳を傾ける目的意識的な気配りができる人間性から
リーダシップにも、たけていそうな感じがしますね。






仕事柄、各地のパチプロさんとは縁があって、
イッパイすることもありますが
そんな酒席でこそ、盛り上がることが多いですね。





そこで痛感するのは
店に届くのは殆どが建前情報で
本音の情報はわずかなのが現実であり、
空回りの原因が手に取るようにわかりますね。





店舗の隠れ情報のなかには、
集客を試みる価値ある手立てがあります。
悪でなければ、敵対することもないわけです。
返って仲良くすることが店にも好意を抱いてくれますよ。
彼らの人生物語を散々と聞かされていますが
厳しくもあり、はかなくもありですね。
こういう私もかつては、一時期において、
専業パチプロだったことをここに宣言します。
そんなわけで・・・!?
パチプロ目線には興味があるのかな・・・


地中海の集客づくりにかける、
自称パチプロさんを応援しています。





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by pyuaraito | 2009-08-07 08:56 | 弱小ホールの悩み