カテゴリ:ないないづくし戦略( 233 )   

ギャンブル中毒に強硬策 モスクワのカジノが消える   


ギャンブル中毒に強硬策 モスクワのカジノが消える





1.カジノ閉鎖7月に


ロシアの首都モスクワから09年7月までにカジノが消える。
旧ソ連崩壊後、モスクワやサンクトペテルブルクなど
主要都市に無数にカジノが誕生したが、
07年に制定された法律では、
カジノはバルト海近くのロシアの飛び地カリーニングラード、
シベリアのアルタイ地方、北カフカスのアゾフ海沿岸と
極東沿海州の4地域でしか営業ができなくなる。

モスクワ市当局によれば、
この1年半で1千軒を超えるカジノが閉鎖され、
学校や診療所、画廊などに衣替えしたという。

アゾフ海のカジノセンター開発を計画で
広さ2千ヘクタールのセンターには、
3500室を提供する50のホテル、空港、港を備え、
年間600万人の観光客を迎える予定で、
40億米ドル規模の投資を誘致しようとしている。

プーチン首相が大統領だった時代に可決されたこの法律が
ギャンブル中毒の解決策となって、
地方誘致によって経済の活性化になることを願っている。


しかし、日本のギャンブル事情は、
ロシアとは、まったく違っている。






2.パチンコは「悪」で、カジノは「善」なのか

日本でも、美濃部東京都知事の時代の
1970年代に東京都の公営ギャンブルが禁止された。
「たとえ、福祉が目的であっても、
ギャンブルで得た収益を使うことは、
ねずみ小僧が盗んだ金を貧しい家庭に配るのと同じである」というものであった。

ギャンブルという言葉のイメージ=「悪」というのが一般の感覚としてある。



最近のMAXタイプの規制や遮光性の低下により、
非合法的な賭博が今後蔓延する可能性も憂慮される。
現に、非合法で吉宗、ミリオンゴットなど繁華街の路地裏で出没。
「●●●営業中!」の看板を掲げていたりするのを街角で見かけている。

裏カジノが新宿歌舞伎町や大阪、名古屋、福岡、札幌などにあって、
賑わいを見せているという、まことしやかな噂もある。
そして、カジノ研究会は自民党、民主党をはじめ、
地方自治体にもあって、誘致に懸命なのは公然とした事実である。







3.庶民の娯楽の遮光心を説くには


パチンコ依存症が騒然としたことを考えると、
カジノは西洋式ギャンブルで、その遮光性の扱いはどうなる!?
勤勉で、禁欲的だが、一発当てようとする人々を擁する
発展途上国はたくさんある。

日本人も勤勉であるにせよ、一時的とはいえ、
バブルの生活に溺れ目的もなく
事なかれ主義に走ったのは誰だったのか。
大多数の国民は少なからずその影響を受けたにせよ、
たいして恩恵を体感した覚えがない。


良い思いをしたのは、バブルの紳士たちの話である。
公的資金で金融機関が擁護され、
汚職まみれでも大企業が破綻から免れてきたのも記憶に新しい。
国策レベルのギャンブルに踊らされたのは言うまでもない。
・・・が、いつの日だって、平民の恩恵はアダとなって返ってくる。

バブルという、ギャンブルに手を染めて
多大な損害と危害を加えた者達の痛みはどこに消えたのか。
そのツケは国民の血税でまかなっている。

せめて庶民の娯楽の遮光心を説くには、
感覚の隔たりが遠すぎるように思えてならない。



パチンコは「悪」で、カジノは「善」となる意味が不鮮明ではないか。






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by pyuaraito | 2009-07-05 01:56 | ないないづくし戦略

2.375回のマラソンを完走。地球の2.5倍!   



2.375回のマラソンを完走。地球の2.5倍!(1年に地球を1周)





1.いい加減にせよ。ランプも追えない人が何を追う!?




1)いい加減な大手のランプ、とにかく遅い


先日のある大手ホールですがいい加減にしてもらいたい。

GAROで、右となりの女性客が箱に出玉が満杯で困っている。
やっと来たスタッフが箱を下げていって、
「ちょっと、待ってください!」行った切り、
なかなか来る気配がなく忘れているらしい。
しょうがない、見ず知らずのお客さまのために、
箱を上げ下げしてあげたが店の不快感が込み上げてくる。


とにかく遅い。
こんなことを2年近くも続けている。
遅くて拍子抜けするほど、とにかくランプが遅い。

情けない。
基本ができていないホールが多い。
「名ばかりの大手」が偉そうに・・・


ランプを追えないで何を追う。
ランプ追えずして自分は追えない。
今と昔を比べるつもりはない。
しかし、ヤル気のある人間と
ヤル気のない人では大きな差がある。






2)弱小店舗のランプ追いの苦労


ランプ点灯の数は多い
台までの距離や速度にも違いがでるがスタッフの数は少ない。


表とまり
裏とまり
補給設備の老巧化
機械故障
いずれにしても、ジッとしていられないのが弱小店舗。

大型店舗になるほど、歩く歩数と行動回数は少ない。
400人を15人シフトと、ひとり27人。
150人を3人シフトでは、ひとり50人。
約、倍の忙しさに追われることになる。






2.ホール巡回目標はひとの3倍


店のホールまわりを初めて経験したのが29年ほど前。
当時のホールを2年半で集中的にまわった。
地球の周囲の2.5倍でその距離10万キロ。
1年に地球の周囲を1回巡回したことになる。



いまの普通のスタッフ風のホール巡回でしたら、
地球を1周するのに3年の時間はかかる。
それを1年で1周をまわるのですから普通のスタッフの3倍。



地球の2.5周(2年半)というと、
東京~大阪を200回。
マラソンコース42.195Kに比べると2.375回のマラソンを完走。
自転車で日本一周 総走行距離1万3112キロ(自転車で8か月)
東京山手線を2.857周、大阪環状線を4.608周。

一度やりたい、ウオーキング大阪環状線一周。
東京の山手線は駅数29駅、
線路の総距離が35km以上もあって厳しい。
その点、大阪環状線なら線路長は21.7kmで、
手ごろな長さで良いと聞いたことがある。

ホール周りはひとの×3倍が目標であった。
どうしても、人の3倍の目標を完遂しなければならなかった。
どちらにしても、ホールの仕事は、
まだまだ、キツイことが常識はずれに圧し掛かってくる。


だから昔に限らず、今でもそのような、ひとを見かけると
年の差があっても、アタマが自然と下がるものである。






3.「89キロの体重が48キロに減少」


結果・・・
信じられないダイエットの日々が始まった。
89kgもあった体重が、
2年半後には48kgの異常な減少。

普段と違うことが体重の変化であった。
体重は月に2~3キロは必ず減っていくのですから
お腹がすいて我慢できなかったことを覚えている。
それでもいくら食べても太らなくて、
困ってしまったのは、以前のズボンやシャツが着れなくなったこと。
ふり返っても信じられない事実だけが霞んでくる。

半分の41キロも痩せてしまったわけですから、
病気の心配が絶えなかったことも仕方がない。
ところが本人の意欲は限界知らず。
食欲100%
酒欲100%

ヤル気は満々!
元気は百倍!
前しか見ていない。
後ろを見たことがない。
それが青春で若さの特権でもある。

しかし、神経的疲れも百倍もあったので
悩み多き青春でもあった。
若い時には何でもできる気概がある。




あなたは地球を何周しましたか!?






***


地球の距離との関係

地球一周は四千万メートル(四万キロメートル)
1km・・・歩いて15分ぐらいの距離
5km・・・早足で歩いて1時間ぐらいの距離
10km・・・皇居の周りを2周した距離
100km・・・高速道路を車で走って1時間ぐらいで走る距離
500km・・・東京から大阪までの距離









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by pyuaraito | 2009-07-01 14:40 | ないないづくし戦略

気をつかわない最高の居場所はパチンコ店   


気をつかわない最高の居場所はパチンコ店





1.近畿大学の先生の癒しの場

庶民の憩いの場の凝縮図を眼のあたりにするような、
居酒屋が10軒も並んで賑わっている。
その居酒屋はJR大阪駅から徒歩3分も行った、
阪神梅田駅と地下鉄四つ橋線梅田駅のまん前にある。

先日から2日も連続で足が引きずられていった。
理由はわからないが気軽さが気に入っている。
10軒以上もある店舗は何の変哲もなく、
見栄えもしないのに、それぞれの客でいっぱいなのだ。
暖簾をくぐるといきなりカウンターで
メニューがぎっしり詰まっている。

あたりを見渡すまでもなく、
庶民の路地裏のような風景に突然ぶちあたる。


***

左となりでトマトのスライスを
マヨネーズにつけて瓶ビールを手酌している一風変わった紳士は、
近畿大学医学部の精神科の先生である。
30年も一途に、ここに通っている。
その理由は、ただひとつ。
「気をつかわないでいい!」

ここには学校の先生や役所のひとも多い。
なるほど、みんな気をつかわず自然な格好でいる。


***

そういえば、精神科の先生を精神的に癒すために、
長年、コンサルをしている知人がいる。
成功する脳や化粧する脳などが先生たちから
発信される根拠地で先生たちが痛んでいるのはなぜか。
勿論、そんなことは書かれていないだろう。

この知人も最近は疲れているらしい。
この知人の精神的な拠りどころが気になる・・・


***

そんな時には、
先生たちもぱちん屋さんに出むいて見たらどうだろうか。
この前、お世話になっている病院の先生の
お父さんが亡くなったというから気なって
「先生、気を落とさずにがんばってくださいね」
すると、看護婦もキョトンとしていましたね。
患者さんから励まされてしまったと、
照れていたのを見て胸キュ~ンときました。



気をつかわない最高の居場所はパチンコ店に限る。







2.パチンコしながら携帯メール

たまたま乗り込んだ地下鉄の車両のなか、
120~130人もいるひとを見渡すと、
右も左も前も後も携帯メール。
シ~ンと向き合っている姿は目ずらしくもなくなった。
なかには、ひとりニコッとしている人を見ると
とてもなごやかになる時がある。


パチンコ店でもメール族が多発化している。
そういう私も紛れもないメール族である。

パチンコをしながらメール。
メールをしながらパチンコなのか。
どっちが主体なのかわからない時もある。
手持無沙汰もあるが、せわしさもある。
そして疲れを癒す人々もいる。

そんな中で
お客さまの、呼び出しのご案内は姿を消した。
ホールのなかの電話コーナーも見当たらない。







3. ひと相手は傷ついて、痛みやすい


石川県の、
山中温泉街の近くにあるパチンコ街道は
ひと昔に比べればさびれているが
店内は昼間からホテルや旅館で働く、
女性が群れをなしていて、
瞬間的に女性率が40%にも急上昇する時もある。
賄いさんは疲れているのだろう。
唯一の癒し方はパチンコであることを聴いている。
賄いさんに出会うとパチンコにアタルというほど!?


そしてパチンコ店のスタッフが
パチンコに夢中になるのも
誰にも気をつかわない場を、
誰よりも肌で感じているからであろう。



***

精神科の先生も
ホテルや旅館の賄いさんも
気を使うのはみな人相手の仕事である。
ひと相手は傷ついて、痛みやすい。


嫌しの場を求めて行くあるスナック。
気を使って、おカネも使って疲れてしまったと、
愚痴を聞くようなことはめずらしくもない。
悪酔いをするためのお酒と知って誰がいくだろうか。
昔のホステスはタタキ上げだ。
お客さまの気分までお見通しである。
そんなママさんは舞台演出のプロでもある。


気をつかわないからパチンコはいい!





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by pyuaraito | 2009-06-26 03:42 | ないないづくし戦略

給料は自分で決めてください   




給料は自分で決めてください






1.ある日に重要な会議



社長は、参加者の部長、店長、主任、班長に
重要な提案をした。






「給料は自分で決めてください!
わたしは金額いかんにかかわらず、
その給料を保障します。みなさんも
その給料の意味する仕事に奮発しください」
1週間を考える時間があたえられた。






単独店舗280台で1日の客数が
2.000人の顧客を確保していたが
周辺に抜きんでる稼働をつくりたかったのである。









2.あれから1週間


1週間がたって、個々に話がされていった。
主任は手取り現在の30万円を50万円に要求してきた。
金額の提示がされた途端に、社長はすぐに了解した。
主任は事務所をでるなり、店長に跳びはねて喜んだ。

次に店長と部長と続いた。
彼らはこの給料のままで、精いっぱいなことをしていきたいと、
いいながら、もし成績をあげていったら、社長が考えて
もらえれば、それで十分です。

店長の給料は50万円、部長は60万円であったが
給料日には、いつも別の袋が用意されていた。
アルファー10万から20万円が別支給で手渡された。


それからというもの、成績は上り調子であがったが
彼らは寝る間を惜しんで成績の上がる仕組みをつくった。
主任もなぜか、要求した50万円を却下して、
今まで以上に精を出して行ったというから頷ける。


「給料は自分で決めてください」は
「待遇改善を自分で勝ちとってください」の裏返しであったのだ。







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by pyuaraito | 2009-06-24 12:01 | ないないづくし戦略

新幹線パーサと店長の激務   

新幹線パーサと店長の激務




1.新幹線パーサと話が弾んで


先日、新大阪6:00始発の東京8:26着の新幹線に乗った。
駅のコンビニに立ち寄る時間がなく
列車の時間にギリギリでとびこんだ。

しばらくするとお腹がグぐ~っと泣く。
約束したように通りかかるワゴンのお姉さん。
「おはようございます」の爽やかさがいい。
ちょっと、割高だが「小岩井農場のリンゴジュース」に
カツサンドを踏ん張って見た。
今日は全力疾走の1日であるために、この位はいいっか。

ふっと、胸の名札が「トミナガ」であるのに親近感を感じて
「富永さん!わたしもトミナガなんですよ」
「ええ~あまりいないですよね。どっちの方の富永さんですか?」
「富山のトミであなたといっしょですよ」
「何か、突然ですが嬉しいですよね」

そんなことから、ちょいと聞いて見た。
「新幹線パーサの徳渕さんを知っていますか」
「え、親しくしていますよ。」
「そうですか。一度お会いしたいですね。
あの売上ナンバーワンの徳渕さんはすごいですね」


*わたしのすごいとは、パーサの中では断トツで
 売りの接客パフオーマンスがすごいということだが・・・






2.新幹線パーサと弱小店長のバトル!?


1)新幹線パ―サ・徳渕真利子さんのある1日


5:00・・・起床
6:00・・・自宅を出る
7:00・・・JR東海パッセンジャーズ東京列車営業支店出社
8:03・・・「のぞみ113号」出発ミーテイング
8:30・・・東京駅へ向けて出発
8:37・・・東京駅16番ホーム到着
9:03・・・「のぞみ113号」出発
11:23・・・列車が京都駅到着。車内で降車準備
11:40・・・新大阪駅到着。降車
11:50・・・大阪列車営業支店にて「のぞみ113号到着」ミーテイング
12:05・・・「のぞみ113号」の乗務終了。昼休みへ
13:40・・・昼休み終了。「のぞみ24号」出発ミーテイング
14:15・・・新大阪26番ホーム到着
14:30・・・「のぞみ24号」出発
15:23・・・列車が名古屋駅に到着。商品補充
17:06・・・東京駅到着。降車
17:23・・・東京駅列車営業支店にて「のぞみ24号」到着ミーテイング
18:00・・・勤務終了。退勤
19:30・・・自宅に到着
23:00・・・就寝

▲昼休みが1時間半もある
▲勤務 出社7時~終了6時
▲社員になって4ヶ月後、
パーサの個人別ワゴン売上高1位(300人パーサの中で)





2)店長の激務


でも、まだ弱小店舗の店長の1日にはとても満たない。
昼食時間は事務所で弁当か、
近所のラーメン屋で麺を流しこむことも度々。
午後か、夕方には休憩をしても
7時か8時には戻って、
また業務に追われる日課が続く。

閉店からひと仕事で小さな店舗は
店長がほとんどを賄っている。
ひと仕事の区切りがついて時計を見ると
夜中の2時や3時はざらにある。

売上全国ナンバーワンといえども
新幹線の集客された車内の最高の条件。
もし、この車内条件をこの店長にも
あたえてあげるならば、予想外の
売上が達成されるだろう。






3. 新幹線パーサと店長の性格はどこか似ているが・・・


パーサの徳渕さんのコメント

まず心が広いこと。
すぐ傷つかないこと。
小さいことを気にして考え込んでしまう人には
絶対に向いていないと思います。
私は意外と神経が図太く
怒られてもあまり落ち込みません。
理不尽なトラブルに巻き込まれたとしても、
意識して「忘れよう」とすることができます。
前向きな性格は、数少ない私の取り柄です。
ワゴン販売は結局、個人プレー。
だから孤独が苦手な人も向いていません。
私は「パーサに向いている性格」だったのでしょう。
でもこれだけでは売り上げナンバーワンの答えとしては
あまりにも不充分すぎます。





新幹線パーサと店長の性格はどこか似ている。
が、違う!
しょせん、保障された集客の舞台にすぎない。
大手のパチンコやの店長ととなんら違わない。





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by pyuaraito | 2009-06-18 09:09 | ないないづくし戦略

この指とまれ!一人悩む店長がいる・・・   



この指とまれ!一人悩む店長がいる・・・



先日!
依頼があって関東地方のある場所へとんだ。
内情の最低限の成績に嘆いていた。
どうにかならないかと依頼があったのだが・・・
どうにもならないと気がつくほど辛かった。





1.営業の右往左往

40個交換と30個交換にして
換金率で差別化したが失敗した。
売上があがったとA経営者は言う。
もう少しの辛抱をすればどうにかなるらしいと・・・
社長、売上は多少あがりましたけど、
お客さまがいませんね?と尋ねると、
無言!?
意味がわかってないのだろう。
キョトンとしていた。





B経営者にも個別に会ったが、
あれ(A)はダメだという。
何もわかっていないのに意地を張っていると・・・


責任持ってまとめるからと、
よろしく頼むと両側から言われるほど
両者の矛盾が浮き彫りになる。
懇意にしているコンサルタントにも
相談したが営業の深刻さにお手をあげて体裁よく断られた。
「1パチでもしたらいいんじゃないか」と、
いって、相手にされずにウチに泣きついたがラチが明かない。


こんな状態では「何パチ」をしようがつかない。
営業の信念とポリシーが見えない。
成功させるビジョンが何もない。
しかし、口はウマい。
どこで訓練したのか、
気をつけないと流される。








2. 店長はいつも振りまわされている


店長はいつも振りまわされている。
決定がコロコロ変わる。

共同経営は共同ではない。
歩み寄りがなく意地の張り合いは
感情的にもつれかけているようだ。
その谷間で店長はオロオロしている。


社長の手先二人には不正のきな臭さが漂う。
数々を暴いてきたカンである。
結構当たるからこの手の依頼もあったりする。
挙動不審、辻褄のあわない語り口調は、
自分の失態をさらけ出している。
店長の前で醜体をさらすことだけはやめてほしい。





甘デジのお客さまがいなくなった。
甘デジが「辛デジ」になってしまったからだ。

かつては稼働いっぱいの海物語に数人。
MAXなんか誰もいない。
おじちゃんとおばちゃんの信頼も裏切って
数十人のお年寄りを逃がしている。

共同経営でも店長以上幹部は派閥があって
共同意識はまったくない。
あっちの水は甘いぞ。こっちの水は苦いぞ!
と、目先をみながら利害に走る。
この指とまれ!で流されて行く。
誰を信じて良いのかわからない。

成績の低迷を加速させた
経営組織の残虐さの反動である。






ふたりの経営者の依頼を妨害して、
利害の保身だけに暗躍したものがまた2人いた。
低迷した急場を凌ぐために駆り出された。
社長代役二人の演技にすぎなかったのだ。
結局は、この話は側近によってもてあそばれた。
どっちの話もウソっぽい。
どっちの指にもとまれない店長は一人悩む。
二人の社長と
二人の手先の話を聞かなければならないのだ。







何より店長が可哀そうだ。
明るい店長にも一抹の不安が漂う。

新台入替や出玉を出せなかったわけでもなかった。
成績を盛り上げる手だてもあって、
店長を救ってあげる自信もあったが・・・
この指とまれ!
どっちの指にもとまれない
一人悩む店長がいる・・・



この話はとん挫した!

救ってあげられなかった、
店長のことだけが気がかりだ・・・





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by pyuaraito | 2009-06-15 12:07 | ないないづくし戦略

1円パチンコと賭けて、100円居酒屋と説く。その心は!?・・・   



1円パチンコと賭けて、100円居酒屋と説く。
その心は、どちらも採算取れない・・・で、どうしょう!?






1)1円パチンコと賭けて!?


1円パチンコと賭けて、100円居酒屋と説く。
その心は採算取れないでどうしょう!?
それが満席で人出をかきわけて席に着くほどの満席状態。


ご招待でわざわざ京都まで呼ばれて行った。
大阪から現地まで片道750円。
往復の電車賃で生2杯と、
サラダや、肉じゃが、漬物など5品注文しても
やっと700円、片道の電車賃にもならない。
昼間は弁当屋さんで夕方から居酒屋に変身する。
弁当屋と居酒屋の使い分けが繁盛のコツらしい。








2)焼き牡蠣100円でちょいと、いっぱい!


あれから数週間後、携帯にメールが入った。

「100円居酒屋」からだ。

「すいません。仕事が終わってあんまり喉が
乾いたので例の立ち呑み屋で牡蠣焼きで、
生ビールを飲んでます!」

え!?牡蠣を焼いて100円!?・・・

な、ななんで!?・・・
ちょっと面倒なメールの返信より、直接電話をした。

100円の牡蠣なんて、一時の掘り出し物なのか、
固定メニューであるならば、どうなってるの!?
広島の親戚が牡蠣養殖に携わっているみたいで
そのルートの開拓でまかなっているらしい。


さあて、メニューだが
100キンと一緒で品数は多い。
生ビールは小が100円、大は200円。
ついつい、話が弾むと10品は軽く超える。
それでもふたりで2.300円はした。
味の方最高!?
破格の値段が料理の味をも引き立てているのか
文句はない。








3)ヒントでぴんと!!


1円パチンコは今や飽和状態である。
みな悩んでいる・・・
稼働をもっとあげなければ、採算も出ない。
いかに、稼働をあげるかではなく、
いかに、お客さまを楽しませるかではないのか。
稼働はその結果である。
焼き牡蠣のように・・・
目玉がある1パチになってもらいたい。

100円居酒屋でいっぱいやりながらでは、
発想が安すぎないかと思わる方は、
1パチの客単価を思い浮かべて見てはどうかな・・・




100円居酒屋の場所をご紹介します。
1円パチンコのヒントとなるか!?

京都大丸デパートのま裏!で、
すぐに、ぐるっと1周すればわかります。






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by pyuaraito | 2009-06-09 11:00 | ないないづくし戦略

病みあがりで8万の儲け!妙な快気祝い!?   




病みあがりで8万の儲け!妙な快気祝い!?





「パチンコに勝ちたい!」と・・・
かつての念願をはたす時がやってきた。
そして自称プロ山口さんを紹介した。
紹介されたヤスさんは指折りこの日を待っていた。
それが昨日の午後2時であった。

ヤスさんからあった、電話の趣旨を紹介しよう。


*****************




1.あっと、換金8万円!


自称パチプロヤマ(山口)ちゃんは約束通り、
地下鉄の入口1番出口に現れた。
いつもダンデイーな彼は
不精髭に病みあがりのような感じがして、
体が悪いのですか、と聞くと、
「いや、運だめしでな。はやしてるんや・・・」





足早に行くところは、大型店のパトラッシュ。
空き台の3台のデータチェックと釘を見ていた。
さっそうと、台を選んで黙々と打ち出した。
わずかなハンドルの微調整にも気を配り、
保留玉は常時4つを記憶させて、
ハンドルの手話を頻繁にしていた。
わたしにひと言アドバイスがあった。
「とにかく回せ!無駄玉をなくせ・・・」
遊技状況は凄まじかったという。
18.000円で初当たり。

2箱出して2箱突っ込み、
スレスレの残り玉でスタート320で大当たり。
それからがしばらく2箱出して止まったり、
かかったりで行ったり来たりでもあきらめず。





ところがヤスさんは1260回で単発。
それからも相当に踏ん張った。
ヤスさんは自信ありげに聞いた。
「だいぶ突っ込んだのでこの台は
明日は爆発するでしょうね」
返ってくる返事は、そっけなかった。

「まあ、明日も来ないだろう・・・
明日また来てみればわかるよ」

*この台を調べさせたら午後6時現在で、
スモール2回、ビッグ6回で
グラフモードは最低の地滑りを起こしていて、
現在客づきはなしというから、
間違いない予見ともいえる。
まあ、どのような根拠なのかが気になるが・・・







時間は5時をまわっていた。

その後が大連チャン26回。
大当たり回数40回。
本当は換金10万円であるが4箱をヤスさんがもって行った。
残り8万円。
経費2万円を差し引くと6万円が
実質の儲けになった。







換金するとパチプロは半分の3万円を
ヤスさんに渡した。
「いや、足ばっかりひっぱってとんでもない」
「いや一緒にがっばて獲得したんやないか」

9時になっていたのでどこかで
いっぱいやろうかと、店を後にした

ヤスサンは何のことだか、訳がわからないで
3万円を手に舞いあがっていた。









2.妙な快気祝い!?



ショットバーで生をグイッと、
ああ~~おいしい!!と
やっと、緊張感がとけたように笑顔で乾杯した。
ヤスさんはまた聞いた。
「ほんとに、今日は体の具合が大丈夫ですか?・・・」




「実はおれ今日退院したんだ。でも約束だったので・・・」
快気祝いだから、換金したらおカネの半分あげる!と思って来たんだ!
だれも祝ってくれないから、カネあげて祝ってもらうなんて、
マンガの世界だよな。はあっ~~はあっ、でもいいよ。楽しいよ!」





「お祝いはこっちがしなければならないのに・・・
病気の全快を祝うはずがおカネまでもらって!?・・・」








3.ヤスさんのメール


その後、ヤスさんからのメールは次の通り。
・・・まさか、退院の快気祝いをパチンコ店で
するとは思わなかった。
その点、足を引っ張ってしまったみたいで
反省しています・・・・・
良い人を紹介してくれてありがとうございました



それにしても、筋金入りのパチプロはすごい・・・と。

でもそういう、ヤスさんも元店長で現場で活躍した人。
お~い。パチプロなんかに負けるなよ・・・





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by pyuaraito | 2009-06-08 11:05 | ないないづくし戦略

個々の個性を出すためのチームワーク   





奮起する班長の
現場からの通信をご紹介します。


**************************






個々の個性を出すためのチームワーク






1.納得できるホール周りができない


最近ひっきりなしに、
スタッフに声かけすることがあります。
自分は昔、自分でやれば
一番早いからすべて自分でやってしまう、
という仕事への癖がありました。


これはとっくに脱出していることですが、
最近とても悩むことがあります。
どうしても納得できるホール周りが出来ないのです。


今働いている店のスタッフは、
非常に個性的で、
皆がみないろいろな特徴、
いいところを持っています。


凄くゴミに気を使い、
常に綺麗にコースを回るスタッフAさん、
お客様からよく話され好かれる女性スタッフBさん、
呼び出しランプを誰より早く反応する
超スピーディースタッフCさん・・・







2.これではダメなのです


これらすべて、大事なことではあるし、
すばらしいことだと思います。
ただ、今までそれを好きなように、
かまわずにいた結果が、
今の悩みになっているとわかりました。
とても綺麗にしてくれるスタッフAさん、


しかし、非常にコース周りが遅く、周りが見れていない、
これが清掃スタッフとしてならよいと思うが、
実際自分たちは接客のプロ、それではダメなのです・・・


お客様からよく声をかけられる女性スタッフBさん、
しかし、話が長くなったり、
周りが交換で忙しかったりしても
関係なくお客様と話をする、これではだめなのです・・・


超スピーディーに動くスタッフCさん、
しかしAさんと正反対で、
汚いままの遊技台周りでも全然平気、
全く清掃が出来ない、
しかも早いのはいいが簡単なミスが多い、
これではダメなのです・・・


要するに、
最低限のルールというか、
そこを共通しておかなければいけない事項が、
出来ていないのです。







3.個々の個性を出すためのチームワーク


結局そのフォローするのは自分、
そして周りのスタッフとなってしまうのです。
今までどのような教育をしてきたのか知りませんが、
もっと共通意識を持たせなければと思っています。
プロの接客マンですから、
ある程度オールマイティーに
動かなければいけないと感じます。


間違っているかもしれませんが・・・
正直上のように書きましたが、
この意識を変えるということは、
慎重さが求められると思います。
自分はスタッフたちのよいところ、
長所を潰したくはないからです。


指導するにあたって、
その点を注意しながら
今のいいところにプラスさせられるような
指導をしていきたいと思います。


普通に注意してしまえば、
間違いなくスタッフの心に傷がつくと思うし、
それが波及して更にホールが回らなくなってしまうと思います。


これが出来て初めて、
『チームワーク』からなる
ホール周りが出来るのではと思います。
その中でスタッフ個々の得意技が出てくれば、
最高のホールになるのではないでしょうか。






*************************

以上が現場からの通信です。





納得できるホールまわりとはなにか?
これではダメです!
個性を引き出す!
チームワークの実現!
など・・・は、
とてもいい考えですね。

★マニュアル平均レベルの達成+個性の発揮


なにか、新しいものができそうでワクワクしています。
そのような視点で見るとみなさんもついてきますよ。
また、その変化を注意深く観察しているのはいいですね。
小さな変化でも見逃さずスタッフのために
奔走する班長の意気込みが伝わります。

がんばってくださいね。







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by pyuaraito | 2009-06-07 10:27 | ないないづくし戦略

努力が大嫌い!   




努力が大嫌い!







1.努力ほどバカバカしいことはない


急に努力が大嫌いなんていうと、
私のイメージが崩れてしまいそうな不安もあるが
でも素直にありのままを言おうと決心したのは、
努力して悩んでいる人々を見ると隠し通すことは、
申し訳ないと感じてしまうからである。

努力には色々な矛盾がある。
努力してもできないこともある。
しかし努力しなければ進めない。
でも努力しなくても出世する人もいれば、
努力しても失敗ばかりで自信をなくしていくこともある。

しかし、
努力しなければ、努力をする方法も見つからない。
弱小店舗は努力してもダメな場合もあれば、
中大手企業ならばたいした事もせずに稼働が
バンバンと、伸びていく例もある。
だったら努力ほどバカバカしいことはない。

そうすると運命なのか
疑心暗鬼が生じても仕方があるまい。
おそらく、この時間から夜明けまで、
会議や釘調整や勉強に励む店長もおれば、
ああ~疲れたと早めに引き上げる人もいれば、
いっぱい引っかけて帰ろうかも当然ありである。








2.前半に努力か、後半の努力か


ヘルニアで腰を患って以来、ちょこちょこマッサージに行く。
保険で、一律400円で40~50分ならば、大変にお得。
それでスタッフは全員専門学院卒で実践経験も豊富。
お客さまとのスキンシップも大事な仕事の要素にしていて会話も弾む。
国家試験の難関を突破してきた努力家の集団と言えるだろう・・・


中島先生は38才。
独身。
大学も出て、マッサージと針灸の専門学校2校を卒業した、
れっき歴としたマッサージ師。
プライドがあって自信に満ちている。


その先生が学生時代に遊んで勉強もせず、
試験はカンニングの研究をしていたというから信じられない。
如何に小さな字で手元に書くかを工夫していたという。


そして気がついたら、
婚期が遅れていた典型的な遊び人学生時代であったらしい。
あの時にもう少し勉強していれば、無理しないで済んだのに・・・
年行って何かしようとすると負担が大きいというのだが、
まだ38才。


そこで、自分への慰めなのか
弁解じみた自論をぶちあけていた。
前半に努力して後半に遊ぶ人と
前半に遊んで後半に努力する人がいる、と・・・
ひとはならしたら、みな一緒ですよ。
うまくなっているんですよ・・・ですって。


そこで、ひとこと。
前半も後半も努力の人と、
前半も後半も遊んでいる人がいる、と・・・
そういったら、返事にこまっていた。


努力が大嫌い
コツコツするのが大嫌い
ずぼら、なまけ者だが・・・
好奇心が強いために飽きっぽくなるといえば、
良い方に解釈ができる。
楽観的でおおらかで、いい先生だ。
しかし、オデコの広さが気になっているらしく、
ハゲも努力次第で治せるというのは、どうかなっと!?








3. 根っからの面倒くさがり屋の自分だから


そういう自分はもっとヒドイもんだった。
20代の時の独身寮の恥話。
いまだに未公開だが少しだけ触れておこう。
洗濯は嫌いだから下着のピラミットで、
炊事場は洗いモノでカビがいっぱい。
掃除をしないので足の踏む場もない。



努力とはちょっと違う根っからの面倒くさがり屋である。
面倒だから、努力しないで済む方法を考える。

それでも事務所の机周りの評価は高かい。
ゴミひとつ落ちていないから、
几帳面ですねと良く褒められ、
笑いがとまらなかった。
「掃除をしたくないから散らかさない」を
モットーにしてからは、とにかく綺麗だと言われる。
それからは変身をとげたように見えたが、
プライベートは、やはり洗濯の山、洗いモノの山だ。
自分でも、同一人物がする行動には思えなかった。




テストも山カンで
いつも何か手早く要領よくできないかコツを探していた。

世界の国や首都、県所在地などを覚えたり、
歴史の年表とかを暗記する場合も

1時間かけて暗記している人の横で
何も暗記はせず、どうしたら覚えられるか、
暗記するための方法を考えていた。
ホントに努力が嫌いが大好きだった。



あの頃が懐かしい・・・
が、今でもそのような癖はなおらない。

読書も途中でやめたり
掃除も嫌だから汚さない
だから、必要なものは手の届く四方においておく。



人間の性格は一面だけで見ると、
否定的にしか見えないが、
その裏面には、良いところもある。
自分で言うのもおかしいが・・・

欠点が長点だなんていうと、可笑しくなるが
暗記しないで、暗記方法ばかりを考えるのも、
努力のウチなのというと叱られるだろうか・・・
都合の良い解釈と大義名分を考えたりいて・・・




釘もどこがポイントなのか。
出玉放出もどの曜日の時間軸を押さえておけばよいのか
どの機種がどのタイミングで、どの作戦に連動すれば、
最大公約数をはたせるのかなど・・・
面倒くさがり屋の自分はポイントばかりを
探していることがある。



努力が嫌いだからもっとも効果的なボタンをつくって、
ボタンのスイッチを押すタイミングにこだわって行く。
最大の稼働を伸ばせる接点を見逃さない見せどころを
踏み外すことのないように、そこが気になる。
そこをしくじって、またやり直すような、
努力はしたくないから、
嫌でも面倒くさくても、そこではやり続ける。



結局は努力しなければ、
努力をする方法も見つからないのか!?・・・




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by pyuaraito | 2009-06-05 00:12 | ないないづくし戦略