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こうちゃんの店の日報について   

すみません…。

1人で勝手にブログ更新の呪縛を解いたと思ったら、この怠慢ぶり…。((+_+))
反省中でございます。(m(__)m)

ところで、こうちゃんのお店ではスタッフ全員に退社時に日報を書いて提出してもらっています。
内容は…。

● 今日の年月日、氏名、自己採点
● 今日の成功点、失敗点
● 今日の成功、失敗からの教訓
● 明日の目標
● 発見と報告
● お客の声
● スタッフ(仲間)をほめよう
● スタッフとのふれあい
● お客様とのふれあい
● その他自由欄

と言った感じで極普通だと思います。

「日報ならうちでもやってるよぉー!」と言われる方もおられると思いますので、日報自体はさほど珍しい事ではないと思います。

でも、もう10年以上も続けています。

しかもスタッフ全員が喜んで、楽しんで日報を必ず提出して帰ります!

自信があります!!(ちょっと自慢です!)

と思ってます! と思いたいです?(ちょっと自信が揺らぎました)

実はそれにはちょっとしたコツがあるんです。

それは…?














それは…?














それは…?(ちょっと引っ張り過ぎました(m(__)m))

必ず返事を書いてあげる事です。

「なぁ~んだ!それだけの事なの?」
とお思いでしょうが、そうです。たったそれだけでいいんです!

でも各店の規模によって違うと思いますが、うちでは大体、早番遅番合わせて10人ぐらいのスタッフが毎日出社します。
その10人の日報全部に目を通し、項目1つ1つ全てに返事を書くのは意外と大変な作業です。

始めた当初は返事だけで朝になる事もありました。今でこそ1時間もあれば出来ますが…。
しかもこれを続けてもう10年以上です。

でもまあ返事を書くと言うより、日報と言う名の交換日記を私とスタッフ1人1人とでやっていると言った方が良いかもしれません。

これが私もスタッフ1人1人も楽しんで日報を続けてこれた最大のコツなんです。

こうして互いに楽しんで日報を行うと色んなメリットが生じ、色んな効力を発揮するようになります。

次回はそれについて具体的にお話したいと思います。

ピンチヒッター こうちゃん

追伸!=既に日報を導入されている役職の方で返事を書いていない方がおられましたら、是非、今日から返事を書いて見てください。
明日からのスタッフの日報の内容が格段に変わります! これは鉄板です!
尚、必ず返事を書いた事を告げ各自必ず読んでもらってくださいね。


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by pyuaraito | 2009-12-11 15:43 | 釘の家庭教師

沖縄2導入報告   

こうちゃんのお店やっと沖縄2(1/315タイプ)昨日導入しました。

火曜日の閉店後にスタッフみんなで入替作業を済ませ徹夜で釘調整です。
(↑入替業者なんて呼びません。入替作業こそスタッフ成長のチャンスですから!)

翌朝、警察検査も無事に済みやれやれとなったのですが、何か沖縄2のお客の評判がイマイチなのが
(↑こっちの所轄は検査日の翌日開店が厳守の地域です)
気になって眠たい目をこすりながら既に導入されている近隣店舗へ市場調査へGO!

5店舗(359=4店舗、315=1店舗)ほど見て回ったのですが、何処も暇ですねぇ~?
店舗によっても違うのですが、全体平均でも稼働率30%以下…。
これでは明日の当店の沖縄入替オープンも暗雲が…。

肝心の沖縄2ですが、やはり評判通りでして、良かった店舗でも稼働率50%ほど…。
更なる暗雲が…。

最後の1店舗(315の店舗)で気になって釘調整を見ていると
「おーーい!店長さぁーん!」と呼ぶ声が…。
常連のおばちゃんでした。

呼ばれたので、これも何かの縁だし台も気になっていたので、おばちゃんの隣で沖縄2の試打開始です。

「へぇ~? 店長さんでもパチンコするんだ?」

「ハイ!元々パチンコが好きでこの仕事に入ったぐらいなんで大好きですよ!でもちょっと今は忙しくってなかなかできなくなっちゃいましたけどね。」

「へぇ~?でも店長さんなら勝てるんじゃなぁ~い?」

「僕もそう思ってパチンコの仕事始めたんですけど…。勝てません!負けてばっかです!好きなだけです!」

「ふぅ~ん?私と一緒だね?(笑)」

「そうかもしんないですね(笑)ところでこの沖縄の新しいのどうですか?明日うちにも入るんで気になって打ちに来たんですけど…。」

「うん!面白いよ!面白いけど…。回んない!何処も回んないのよ!地中海の方が回るみたいなんだけどやっぱ新しい方打ちたいじゃない!だから打ってるけど…。」

「そうなんですかぁ~?・・・・・・・・。」

実際に打ってみると、おばちゃんの言うとおり回りはイマイチです。

「ホントですねぇ~!イマイチ回り悪いですねぇ~!」

「そうでしょー!ホント頭に来るでしょ!回ったらもっと楽しいのにねぇ~!」

「おばちゃん!僕もう今から帰ります!お店に戻って明日の沖縄2もっと回るように直して来ます!」

「えっ!ホントにー!」

「ホントですってば!良かったら明日来てくださいね?」

「行く!行くわ!期待しちゃうわよ!」

「期待に応えられるかは分かりませんが少なくとも絶対に回るようにはしておきますから!じゃあ!」

「分かったわぁー!絶対行くからねぇー!バイバァーイ!♪」

おばちゃんとの会話で少し安心しました。
近隣の沖縄2のイマイチは決して台が面白くない訳ではなく回りイマイチが原因なんだと思われる事が分かったからです。
それにTYもかなり削ってましたねぇー!あれは私は基本的には反対だと思うのですが…?

それから本当に店に戻って再調整し直しました。もちろんぐるぐるにです!(笑)

そしてオープンの結果は…?

沖縄2(315タイプ)スタート=7.5 割数=250% ・・・・・・・以下省略。

完全にやり過ぎちゃいましたぁーーーー!!(笑)

でも当たり前かもしれませんがお客の笑顔!笑顔!笑顔満開!!
作戦としては大成功です!

あのおばちゃんも、もちろん来てくれました!
結果的には負けちゃったみたいなんですけど、十分楽しめたって笑顔で帰って行かれました。

ここからが本格的に作戦の本番とはなりますが、初日としては手ごたえを感じました。

当店の沖縄2は今後の作戦ミスさえなければ行けそうな気がするぅ~!です。


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by pyuaraito | 2009-12-04 14:51 | 釘の家庭教師

再開します!   

月末集計=片付きました。

ゴールドラッシュLRZ= 販売中止です。代わりの中古台の手配済みました。補償は未定。

CRスーパー海物語IN沖縄2MTGS=導入完了、入替釘調整も済みました。

店内装飾=秋バージョンからクリスマスVer.に変更完了しました。

スタッフ忘年会=予約等の手配完了しました。

熱燗会議=来月計画完了しました。

スタッフM子ちゃんの悩み相談=50%完了!?残りは心のリハビリ?

残りは…。
在庫台の売却手配の件、正月飾りの手配及び営業案内、年明け入替計画企画書及び1月目標の作成
大掃除(天井、壁、照明器具、シマ内、補給関連研磨機、正面大ガラスなど)、所轄提出書類作成
M子ちゃんのリハビリ、M代ちゃんの家庭?の悩み相談など・・・・・・・。


しばらくの間すみませんでした。

やあぁ~!やっと何とか落ち着きました。
ブログの更新再開したいと思います。

この1週間、何か自分でも不思議なくらいバタバタと…?
誰と約束した訳ではないのですが、ブログを毎日更新しなきゃ!と思う気持ちが焦りを呼んだんでしょうか?

と言う訳で…。
私の勝手で少しブログに対して肩の力を抜いて挑みたいと思いますので、更新は自分のできる範囲の2,3日に一遍程度にしようと考えておりますのでお許しくださいませ。

毎日の更新を楽しみにしていた方がおりましたら本当にごめんなさい。

ピンチヒッター こうちゃん

個人連絡追伸=そう言う訳なんで顧問も許してね? その分熱燗会議でジーントニックさせます!(笑)


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by pyuaraito | 2009-12-03 11:58 | 釘の家庭教師

ごめんなさい   

いつ更新できるか分かりません。
毎日見てくれている方もいるかと思うと本当に申し訳ないです。
現役で…。 月末集計で…。
あああー! こんな言い訳している自分が嫌い!

ピンチヒッター こうちゃん

追伸=実は…。
当店も注文してある年明け販売予定である「CRゴールドラッシュLRZ」(タイヨーエレック)が
販売延期? 販売中止?に…?

理由はまだ明確ではないのですが(保通協、県警は通っているのに…?)
・警察?警視庁?公安委員会?から爆裂過ぎるとのクレームの噂?
・某遊技メーカーからの圧力が入ったとの噂?

理由は定かではありませんが、現在ストップ状態です。

販売前とはいえ、この緊急事態にメーカーも既に注文したホールに対する補償問題をどうするのか?
検討中との事です。
この件は詳細が更に分かりましたら追ってお知らせしたいと思います。

こんな問題も重なり更新が…。

ごめんなさい。


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by pyuaraito | 2009-12-01 15:14 | 釘の家庭教師